KinoDuo / Contacts
Контакты
Пишите на support@e-kz.ru — это единственный адрес проекта, письма читает разработчик. Обычно отвечаем в течение одного-двух рабочих дней.
С чем писать
Что-то не работает. Опишите, что делали и что увидели, и по возможности приложите адрес страницы и снимок экрана. Помогает знать браузер и устройство — так причина находится заметно быстрее.
Вопрос по сервису. Загляните сначала в частые вопросы: там собраны ответы про регистрацию, источники видео, качество, устройства и приватность. Если ответа нет — пишите.
Удаление данных. Мы удаляем данные учётной записи по запросу. Напишите с того адреса, на который заведён аккаунт, — так мы поймём, что запрос от вас. Что именно и сколько хранится, описано в политике конфиденциальности.
Правообладателям. Если считаете, что сервис нарушает ваши права, напишите на тот же адрес: укажите, о каком материале речь, и на каком основании вы им распоряжаетесь. Разберёмся в течение нескольких дней.
Сотрудничество и предложения. Тоже сюда. Идеи о том, чего в сервисе не хватает, читаются с интересом.
Кто отвечает
Проект небольшой, письма читает его разработчик — о том, кто и зачем его делает, написано на странице о проекте.